是時候重新審視小紅書的種草力了
小紅書為何能成為種草的引領者,種草如何改變當下的消費生態,以及小紅書種草對商業生態帶來的新變化。從社區原生能力到商業基建升級,再到種草對消費決策的影響,小紅書的種草力正重新定義其商業價值和影響力。
小紅書種草,大眾耳熟能詳,品牌商家也有諸多的實操方法論。但外界很少從小紅書的社區原生能力層面,來系統審視和觀察它的價值。
5月7日,小紅書和天貓推出“紅貓計劃”,宣布進一步開放融合,打通從種草到購買的全鏈路。也就是說,小紅書在原來的種草基礎上,新增「種草直達」功能,可支持試點品牌在小紅書的投放內容直接跳轉至淘寶天貓。
從雙方的表態來看,小紅書的內容種草能力與淘天平臺的交易心智無疑是兩大頂流平臺選擇強強聯手,實現內容激發與消費承接無縫銜接的重要基礎。
這也意味著,到小紅書種草,已成業界共識,同時,種草作為小紅書的最大標簽之一,也在定義小紅書的商業能力和價值。
小紅書為什么能成為種草的引領者?當下的消費生態,為什么需要種草?小紅書種草,又給中國的商業生態帶來了什么新的變化?
“紅貓計劃”是一個契機,也許,是時候系統審視小紅書種草能力的價值了。
01 小紅書商業基建再升級
許多人對小紅書與天貓合作并不算意外。發布現場,一位參會者評價,天貓的電商經營加上小紅書的內容種草,對商家而言實現了內容到生意的閉環,因此“可以預見雙方合作”。
實際上,早在2022年小紅書和阿里就探索過種草合作,當時雙方發布了“小紅星”計劃,希望通過數據合作來篩選種草內容。
兩家平臺都提到了“開放”的重要性。天貓總裁家洛在發布現場就表示,與小紅書的合作,是淘寶天貓2025年全域運營非常重要的一步。
資深人士則觀察到,走開放路線,其實是阿里電商板塊去年至今一系列動作的一條主線。阿里正汲取過去幾年發展經驗教訓,重歸電商初心,讓天下沒有難做的生意。
具體來說,消費者側,阿里正在提供更好的商品和服務供給。比如打通微信支付和京東物流,阿里電商就能給消費者提供更多樣的支付和物流體驗。而在商家側,則要給商家提供更多的優質可轉化流量。
而對小紅書而言,與淘天平臺深化合作,則是對商家切實經營訴求的回應,也意味著小紅書商業系統的進一步開放。
當下,在小紅書種草,對許多品牌而言是與用戶的第一接觸點,也是它們全鏈路經營的第一起點。這個第一觸點后,如何幫助品牌提升全鏈路經營的效率,推動增長轉化,就非常需要交易鏈路的轉化數據。
“小紅星”作為一把度量種草價值的尺子,已經展示了交易鏈路數據對對校準種草內容的價值。過去一年里,淘寶天貓品牌商家整體在小紅書的種草筆記點擊率提升20%,互動率提升109%。
同時,種草也給品牌帶來了明顯的全域ROI轉化,比如小天鵝小烏梅系列產品ROI達到14,米家全屋智能家居實現單品ROI13,海信電視在618期間的ROI甚至超過了30。
這些增長數據,既體現了種草對交易決策的價值,也為雙方此次升級合作埋下了伏筆。
打通與淘天的交易轉化數據后,有助于小紅書更好校準和衡量平臺內的種草內容,構建更精準-種草轉化模型,從而更好地發揮小紅書的激發需求和擴展精準人群的優勢。
當然小紅書平臺自身也在探索電商發展路徑。目前,與淘天的合作里,只有廣告筆記才能添加跳轉鏈接。今年初,小紅書站內推出「評論區藍鏈」功能,用戶可在自己筆記的評論區發布站內電商的商品鏈接。上線至今日均有超過6萬條藍鏈發布。
數智前線還了解到,過去一年小紅書的代理商數量增幅超過50%,相當一部分代理商在小紅書上是種草和電商兩手抓。種草的價值凸顯出來后,許多商家也可以基于社區原生的電商基建在小紅書開啟經營動作,滿足商家全網經營的多樣化需求。
而對商家而言,不論是兩大平臺的打通,還是社區評論區支持站內電商掛鏈,小紅書這些商業基建迭代都在支持商家更便利經營和降低成本。
02 小紅書種草,從社區中來,到社區中去
“紅貓計劃”發布,也讓種草作為小紅書平臺的一項獨特商業能力被放到聚光燈下,有了被系統觀察的契機。
許多人不知道,這個大眾已經耳熟能詳的詞,最早來自小紅書。社區用戶分享自己真實使用過的好物,附上使用心得、效果圖片,如同播下一顆種子,激發或者勸退其他用戶對該物品的購買欲望,種草一說由此而來。
現在,種草已是小紅書身上的最大標簽之一,也成了用內容影響大眾消費決策的代名詞。小紅書上也聚集了一大批品牌和商家,基于優質的內容,吸引到了更多的目標用戶,實現了品牌打造和商業轉化。
如果你是小紅書重度用戶兼藝術愛好者可能聽過“十元尼美”這個名字。她就是通過捕捉女性生活場景的畫作,引發許多用戶共情,由此聚集了一大批粉絲,實現了品牌從零到一的步伐。這樣的案例可能每天都在小紅書發生。
一個問題隨之而來,為什么小紅書能種草?
如果追到根本,種草是匹配的過程,特定用戶找到了與自己需求及興趣最匹配的場景內容,社區里的商家、品牌則找到目標的用戶。
而“種草”能從小紅書誕生和發展,與這個平臺極強的社區屬性以及持續多年打磨堅持UGC路線密不可分。
目前小紅書上聚集了一大批樂于分享互動,興趣廣泛,愿意與社群共享生活方式的用戶。強烈的利他屬性和因分享而無限被放大生活場景,使得興趣圈層的消費潛力有被充分挖掘的可能。
同時,社區的長期沉淀以及產品機制的設計,又讓大量普通用戶持續的分享熱情能夠長期持續,它也使得小紅書的內容生態需要建設得非常完整。萬物皆被種草的同時,各種不同圈層、不同興趣的人群間種草和拔草互動下,平臺也能更好洞察各類群體的偏好和需求。這又利好了中小商家和品牌主在平臺的長期經營。
典型的例子是產品界面上的雙列顯示。相比單列界面,它能讓普通人展示自我以及讓平臺更好洞察用戶的偏好。
單列設計下,平臺推送的效率更高,但它也意味著平臺具有更大的主導力。而雙列比單列能展示更多信息。一方面,它使得更豐富的內容能夠被展示在用戶面前,為更多樣化的內容生態構建留下了空間。另外,用戶在雙列更多樣內容里的點擊動作本身能更精準傳遞用戶的偏好和需求。
同時,小紅書里用戶還有非常強烈的搜索習慣。據了解,有73%的月活用戶使用小紅書時使用了搜索功能。搜索比點擊能提供更多維度用戶的關注信息,也讓平臺能刻畫出更立體更豐富的用戶偏好畫像,這為后續更精準的內容匹配打下了基礎。
另外,商家、商品和品牌作為社區的一部分,種草的內容也要扎根到社區里去。商家、商品和品牌也都要依循著社區的屬性與風格,才能真正在社區里生存和發展。
小紅書之所以能種草,是通過分享和展示,把用戶的模糊的向往,具象化成為了某個具體的生活場景樣本。而基于具象圖景而來的用戶,又因為社區互動的“活人感”而產生信任,完成下單購買,再測評分享激發商品優化的正循環。
種草在前,交易在后。而交易環節的轉化數據,能使平臺更好捕捉社區里不同群體用戶的需求,幫助商家打磨種草內容,完成精準匹配,最終社區種草-交易轉化-社區環境構建之間形成了一種數據飛輪。
這個意義上,小紅書自身的電商布局以及此次的紅貓計劃與淘天合作,都是平臺為進一步理解消費者的需求的后鏈路打通動作,是平臺為推進和持續打造社區原生的商業系統而做的努力。
對于一個包含了形形色色圈層和細分需求的社區而言,社區原生的商業系統形成后,既能從商業層面維系社區的健康運轉,同時也會滋養和反哺小紅書3億月活用戶。一個正向循環正在發生。
03 種草,改變了什么?
持續十二年的積累下,用戶在小紅書上種草已成日常。
數據顯示,現在小紅書社區日均4000萬用戶成為商品分享者,日均8000萬相關評論產生,還有超過600萬的求分享鏈接的的需求。這些所有的用戶動作與反饋,讓小紅書成為了真實需求的聚集地,也天然成了品牌種草的樂土。
這種規模的龐大互動下,除了給平臺自身和商家帶來的價值,在當下的社會消費浪潮下,小紅書種草還在更為宏大的創造有效需求等命題里發揮著獨特的價值。
有必要回溯生產和消費作為一組變動中的動態關系,是如何深刻影響著中國人的商業生活形態的。
在完成工業化之前,我們處在一個農業和手工業占主導的社會里。產品供應與社會需要之間處于供不應求狀態,這也使得生產占據更為主動性位置,賣方主導市場,有貨就不愁賣。
這也是倒爺們的年代。你肯定聽過上世紀八九十年代,曾經叱咤風云的商業巨子們靠著信息差和長袖善舞,如何憑借著一節節火車皮的貨物而掘到第一桶金的大佬成功案例。
而經過改革開放以來四十多年的發展,中國已成全球第一工業制造大國,社會也完成了從供給不足的生產型社會,向商品極度豐裕的消費型社會的過渡。消費占據更重要的位置后,倒爺自然就消失了,買手們出現了。
某種程度上,“種草”也是中國商業社會進入新的發展階段的產物,與當下的社會發展浪潮相適應。
種草構建了一種新的商業鏈路——激發新需求,匹配新供給,創造新消費。
作為一個社區,小紅書記錄了形形色色的普通人具象的生活,鏈接了相同需求的用戶。這些具象的多樣化的生活方式和場景會激發出了新的需求,通過精準的內容匹配,最終影響消費決策,提升了用戶的消費意愿,高效鏈接起了品牌生產和消費。這是一個多方共贏的過程。
精準的匹配,由激發需求來推動的消費,也在改變著廣告營銷的模式。
首先是原生化的社區種草對此前商家大水漫灌式的廣告模式的揚棄。消費者的口碑自然意味著高消費潛力,而社區里的種草口碑不佳后再采取商業投流行為,可能會適得其反。這種原生化的種草能力也起到了維系社區商業環境的作用。
其次,精準的匹配下,品牌的傳播鏈路不再是傳統的漏斗一層層篩選核心消費者,而是先基于最精準人群的口碑往外擴散影響力。
一位在小紅書種草的金融消費品牌投放人士就驚訝于小紅書種草內容標簽的復雜精細度,她告訴數智前線,人群篩選極為精準,使得他們的筆記投流結果非常有確定性,轉化率非常高。
這也給小紅書種草打開了新的想象空間。萬物皆可種草的時代,小紅書還具有強大的鏈接線下,塑造線下景觀的能力。種草直達,激發有效需求,圍繞著本地生活,城市營銷等諸多板塊,會產生更多新的可能性。
上述精準匹配的能力,如同小紅書重視普通個體話語權的產品機制一樣,
還推動了營銷端的流量普惠。此前許多個性化的細分分散需求,很難有科學可衡量的一套營銷策略來完成增長。
而小紅書能夠對一個個規模上限不高的一系列細分領域完成營銷賦能,這是個性化需求時代里的規模效應,足夠細分的精準匹配,能適配和發生在千百個場景。
可以說,原生化的社區種草,是消費者主權崛起的體現,也讓消費者的口碑能真正作用和塑造品牌及生產端。
精準匹配的邏輯下,種草能帶來更為切實的效果,“總有50%的預算被浪費”這一市場營銷的沉疴有望成為過去。同時,在流量普惠的背景下,種草也在重新定義規模的含義。
而這一切也在塑造和定義小紅書平臺的價值和影響力。
文|徐鑫?????? 編|任曉漁
本文由人人都是產品經理作者【數智前線】,微信公眾號:【數智前線】,原創/授權 發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。
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